谷歌浏览器（google chrome）的缓存问题可能由多种原因引起，包括错误的设置、恶意软件或病毒等。以下是一些常见的解决方法：
1. 清除浏览器缓存和cookies：
- 打开“设置”菜单。
- 点击“高级”选项。
- 在“隐私和安全”部分，找到“清除浏览数据”或“清除历史记录和网站数据”。
- 选择要清除的数据类型，然后点击“清除数据”。
2. 更新谷歌浏览器：
- 打开“设置”菜单。
- 点击“关于”选项。
- 检查是否有可用的更新，如果有，点击“立即更新”。
3. 重置浏览器设置：
- 打开“设置”菜单。
- 点击“高级”选项。
- 在“恢复默认值”部分，点击“重置设置”。
- 确认你的决定，然后点击“重置设置”。
4. 使用第三方清理工具：
- 下载并安装一个可靠的浏览器清理工具，如ccleaner、adwcleaner或malwarebytes。
- 运行清理工具，按照其指示进行操作。
5. 检查系统更新：
- 打开“设置”菜单。
- 点击“系统”选项。
- 检查是否有可用的系统更新，如果有，点击“更新”按钮。
6. 检查浏览器扩展程序：
- 打开“设置”菜单。
- 点击“扩展”选项。
- 禁用所有可疑的扩展程序，然后重启浏览器。
7. 使用杀毒软件：
- 下载并安装一款可靠的杀毒软件，如avast、mcafee或norton。
- 运行杀毒软件进行全面扫描。
- 如果发现病毒或恶意软件，按照杀毒软件的指示进行处理。
8. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系谷歌浏览器的技术支持。
- 访问谷歌浏览器的官方网站，查找支持联系方式，如客服电话、电子邮件或在线聊天。
- 根据官方提供的指导进行操作。
请注意，在进行任何更改之前，确保备份重要数据，以防意外丢失。