当在Chrome浏览器中下载失败时，出现“未知错误”的提示，这通常意味着网络连接存在问题。以下是一些排查网络的方法：
1. 检查网络连接：
- 尝试使用其他设备或应用程序连接到相同的Wi-Fi网络，以确定问题是否仅限于此设备。
- 重启路由器和调制解调器，有时简单的重启可以解决临时的网络问题。
2. 检查DNS设置：
- 访问网络设置，找到DNS服务器地址，并尝试更改为公共DNS（如8.8.8.8和8.8.4.4）。
- 使用在线工具检查DNS解析是否正常工作。
3. 清除浏览器缓存和Cookies：
- 打开Chrome浏览器，点击菜单按钮（三个垂直点），选择“更多工具”，然后选择“清除浏览数据”。
- 清除Cookies和网站数据。
4. 检查防火墙和安全软件：
- 关闭防火墙和安全软件，然后重新开启它们，看看是否有任何影响。
- 检查是否有第三方软件阻止了网络连接。
5. 检查网络适配器：
- 打开“设备管理器”，查看网络适配器的状态，确保没有出现黄色感叹号或其他异常。
- 尝试更新或重新安装网络适配器驱动程序。
6. 联系网络服务提供商：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。联系他们的客服，询问是否有已知的网络问题或故障。
7. 使用VPN或代理服务器：
- 尝试使用VPN或代理服务器来绕过可能的网络限制或审查。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术帮助或考虑硬件故障的可能性。