当您在尝试通过谷歌浏览器下载安装时遇到失败，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络连接
- 确认网络状态：确保您的设备已连接到互联网。如果使用的是wi-fi，请确保它已开启并且信号良好。如果是移动数据，请检查数据套餐是否充足，并确认您的手机或平板电脑支持所需的网络频段。
- 重启路由器：有时候，路由器的故障可能导致无法正常连接互联网。尝试重启路由器，看看是否能解决问题。
2. 清除缓存和cookies
- 清除浏览器缓存：打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常显示为三个垂直点），选择“设置”>“清除浏览数据”。这将删除您的浏览历史、搜索记录和缓存文件。
- 清除浏览器cookies：同样地，在设置中找到“清除浏览数据”，然后勾选“清除cookies”。这会移除您的登录信息、购物车内容等个人信息。
3. 更换下载源
- 使用官方下载链接：访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/）并找到“下载”页面。在这里，您可以找到适用于不同操作系统的chrome浏览器版本。
- 避免第三方网站：不要从非官方渠道下载chrome浏览器，因为这些网站可能包含恶意软件或病毒。
4. 更新系统和驱动程序
- 操作系统更新：确保您的操作系统是最新的。访问微软官网（https://www.microsoft.com/zh-cn/windows/update）或苹果官网（https://support.apple.com/zh-cn/)，查看是否有可用的更新。
- 驱动程序更新：如果您的设备运行的是较旧的硬件，可能需要更新其驱动程序。进入设备的“设备管理器”，查看是否有需要更新的驱动项，并进行更新。
5. 重置浏览器设置
- 重置浏览器：在谷歌浏览器的设置中，找到“高级”选项卡，然后点击“重置设置”。这将删除您的个人配置和保存的数据，但不会删除您的书签或密码。
- 恢复默认设置：如果您不确定自己的偏好设置，可以尝试恢复到浏览器的初始设置。这通常意味着将界面语言、主题和其他个性化选项恢复到默认值。
6. 联系技术支持
- 获取专业帮助：如果您尝试了上述所有步骤仍然无法解决问题，可能是由于更复杂的技术问题。在这种情况下，请联系谷歌浏览器的技术支持或访问其官方论坛寻求帮助。
- 联系客服：如果您是通过购买的光盘安装的chrome浏览器，或者遇到了其他特殊情况，可能需要直接联系销售商或制造商的客服部门。
总之，通过这些详细的步骤，您应该能够解决大多数关于谷歌浏览器下载安装失败的问题。如果问题仍然存在，那么可能需要进一步的技术诊断或专业的技术支持来解决。