谷歌浏览器（google chrome）的视频播放无声音问题可能是由多种原因造成的，包括软件故障、网络问题、硬件故障等。以下是一些可能的排查和修复技巧：
1. 检查音频设置：
- 打开浏览器的“设置”或“选项”。
- 在设置菜单中，找到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“媒体”。
- 检查“自动播放视频时播放背景音乐”或“自动播放视频时播放声音”的开关是否已关闭。
2. 更新浏览器和操作系统：
- 访问浏览器的“帮助”菜单，选择“关于 google chrome”。
- 检查是否有可用的更新，如果有，请安装它们。
- 对于操作系统，确保您的操作系统是最新的，并且安装了所有必要的安全补丁。
3. 检查网络连接：
- 尝试连接到不同的网络，看看是否是网络问题导致的问题。
- 使用有线连接而不是无线连接，因为无线连接可能会不稳定。
4. 禁用浏览器扩展：
- 打开浏览器的“扩展”菜单，禁用所有可疑的扩展。
- 重启浏览器后，再次检查视频播放是否恢复正常。
5. 检查硬件：
- 如果您怀疑是硬件问题，尝试将耳机插入计算机并播放视频，看是否可以听到声音。
- 检查扬声器是否正常工作，或者尝试使用其他设备播放视频，看是否可以听到声音。
6. 重置浏览器设置：
- 打开浏览器的“设置”或“选项”。
- 点击“高级”或“重置”按钮。
- 在弹出的对话框中，选择“重置设置”或“清除数据/重置设置”。
- 确认您的选择，然后等待浏览器重置完成。
7. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，您可能需要联系技术支持。
- 您可以访问谷歌的帮助中心或直接联系他们的客服支持。
请注意，这些步骤可能会根据您使用的谷歌浏览器版本和操作系统的不同而有所不同。